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使用高等教育CRM的五个生产力黑客可在录取期间以更少的时间达成更多交易


2021年4月1日 玛丽·克洛蒂达


是你的 学生招募 努力折腾?在招聘和录取方面,您是否无法为主要受众群体提供服务?无法追踪您实现招聘目标的进度?此高等教育CRM博客仅适合您。

作为决策者,CRM软件只需要在录取和招聘期间达成最佳交易。在完成交易时,大多数销售人员不愿透露的秘密是他们关于如何完成更多交易的生产力问题。不要担心。

该博客详细介绍了五个生产力黑客,它们可以在更短的时间内达成更多交易,并通过使用高等教育的客户关系管理(CRM)来实现您的机构目标。我们还对Creatrix CRM如何在这方面为您提供帮助的见解。

对CRM的需求

业务是关于联系和关系的。

处理一长串连接需要跟踪无数次交互,这些交互发生在销售渠道的不同阶段。这确实是一个挑战。这就是为什么越来越多的公司,高等教育机构,公司,政府机构转向客户关系管理(CRM)的原因。

一项研究 福布斯和Brainshark 表明55%的领先公司正在为其销售支持技术投资于CRM软件。

 

什么是CRM?

CRM是客户关系管理的简称。它是一种软件应用程序,可自动和管理与潜在和现有的学生,员工,校友,捐助者以及机构社区中每个人的通信。

与零散的数据库不同,CRM系统包含通过招生漏斗产生的线索的所有详细信息,包括申请人的姓名,性别,教育背景,电话,电子邮件,营销材料,社交媒体以及跨不同渠道的任何其他相关信息。到单个数据库中,可以更轻松地访问信息,从而可以个性化和自定义消息以及用于迅速传递消息的渠道。

高等教育CRM的作用是什么?

CRM跟踪与“客户”的每次交互,并且都集中在一处。

在高等教育中,CRM弥合了团队与个人之间的沟通鸿沟。它可以有效地存储和组织数据,最终使用户可以简化招生,进行市场营销活动并跟踪结果!

高等教育中的CRM可以通过识别和招募合适的候选人,吸引他们并增加入学结果来消除笨拙的录取流程。通过无缝执行所有这些任务,高等教育CRM被证明是最好的 学生管理软件。

如何使用高等教育CRM跟踪和完成更多交易?

借助CRM等潜在的销售工具轻松达成交易。将常见的录入任务委托给CRM可以简化并节省大量时间。

以下是我们为您的招生团队谋取利益的一些秘密生产力黑客,他们正在寻找在招生阶段利用并赢得更多交易的方法。

 

1.尝试使用联系人管理有效地拓展潜在客户

我们知道,交易是您的最爱,但将其记在记事本上的手动任务并非如此。这只会导致信息从您的记忆中丢失。为什么不给CRM一个机会?

借助CRM,您可以系统地组织和控制您通过营销工作散发的联系信息,并为录取过程中产生更多的潜在客户创造条件。

通过自动化整个交易创建过程,包括潜在客户,所有者,联系人的创建并设置时间表以完成任务,您不仅可以减少任务,而且可以继续把握未来的机会。

这样,您将有更多时间与销售渠道中的申请人/潜在客户进行交流。

Creatrix CRM具有一些必不可少的好处,可以减轻您的沟通工作。它带有用于发送电子邮件,发短信,发送注释/评论的选项。作为营销工作的一部分,有些甚至带有上载资源或文档存储库的选项。

2.自定义您的管道以匹配您的录取流程

整个 录取过程 可能要求更高。如果没有清晰的交易画面,适当的指导和跟踪信息,前进的步伐可能会更具挑战性。您只会趋向于忽视他们的进步。

 

 

任何录取过程中的潜在客户都是表示有兴趣加入您的机构的申请人。借助CRM,高等教育机构可以立即查看和筛选潜在客户,创建自定义视图,细分并确定潜在的入学人数。此处获取的信息可用于准确预测入学人数。

CRM中那些直观的仪表板使您可以轻松维护联系人数据库。看板视图提供了甚至抽象销售过程的更大可见性,从而利用该过程一致地达成交易。

只需将销售线索(申请者)添加到管道中,高等教育CRM即可让您监控关键的销售指标并全面了解,

  • 您的管道实时状况如何
  • 您管道中交易的平均规模
  • 您赢得的交易的平均百分比(完成率)
  • 交易的平均寿命(销售速度)
  • 这些现场和非现场访问都在一个窗口中,您可以明智地度过您的时间。

 

Creatorix CRM提供了可视化的销售渠道,可以轻松地对销售线索进行分类(热,冷,不活动,转换,关闭),并帮助您发现收入来源。

 

该渠道时间轴可让您快速,全面地查看各个线索。借助Creatrix的全面时间表视图,您只需单击几下,即可查看与预期入学相关的每个互动,活动。

因此,您可以吸引所有潜在客户,知道它们在哪里,解决瓶颈(如果有),并在为时已晚之前继续前进。这样,整个团队就可以推动自己提高绩效。

3.获得对个人和团队绩效的透明可见性

CRM中交易的成功与否取决于了解流程中参与者的个人绩效以及整个团队的成功。

这样,您就可以了解团队中表现出色和表现欠佳的人员,并分配特定的任务以进行改进。 CRM通常提供这种洞察力,您可以在其中轻松评估整个团队付出的大量努力。

好的CRM可以让您跟踪趋势和指标绩效。这可以帮助您在销售管道变得不健康之前对其进行诊断。您可以轻松地掌握团队在销售渠道中的整体绩效,并提供解决方案以持续达成更多交易。

4.通过在线交叉协作提高生产力

尽管我们都知道协作对于赢得交易至关重要,但这并不是一项艰巨的任务。如果交易不一致,谈判和讨论将毫无结果。

必须与招生委员会,决策者,学生以及所有相关人员进行适当的协作或交叉协作,以做出明智的决定。丰富的学生体验是大多数学生在整个学生生命周期中所偏爱的。使用有效的CRM可以简化经常变得充满挑战的交叉协作的概念。

 

 

客户关系管理系统中可能发生很多事情-分配时间与团队成员会面,讨论项目,共享信息等等。

被这些多个电子邮件线程困住可能会在大多数时候减慢您的决策速度。使用许多CRM,在线协作变得容易。

5.将文件上传到文件存储库中,因此您不必搜索它们

您上次在销售流程中花费很长时间是什么时候?可能是在整理潜在客户的文件和文档。

时间是宝贵的,没有人喜欢花很长时间搜索文件,文档或相关内容。 Creatrix文档存储库使您可以上传文件并立即与团队共享。

您可以将文件附加并通过电子邮件发送给任何人。只需复制粘贴URL,即可使用Dropbox,Google云端硬盘,Dropbox或从云存储中轻松附加文件。

结论

在提高录取率方面,您唯一的目标可能是提高销售速度,并减少完成交易所需的时间。一种 用户友好型CRM 解决方案可以通过节省时间和提高生产率来利用这一点。这是大多数其他教育机构建立起来的原因。

Creatrix CRM界面易于使用,并提供与预期入学相关的更新的合并摘要。用户可以实时了解注册活动,以确保您的机构与每个潜在客户的关系得到培养。与我们联系以了解更多信息。

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